春節前，伴隨著(zhù)新冠病毒感染高峰來(lái)臨，很多客戶(hù)在問(wèn)診、就醫、購藥等方面遇到困難。作為健康保障領(lǐng)域的先行者，招商信諾人壽保險有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)為“招商信諾人壽”）始終心系廣大客戶(hù)，借助強大的醫療資源網(wǎng)絡(luò )，以及包含私人醫生服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)、就醫綠通服務(wù)、全球找醫找藥在內的全流程健康服務(wù)體系，在新冠疫情期間，全力為客戶(hù)的健康保駕護航。
住院綠通1小時(shí)落實(shí)床位，為客戶(hù)抓住最佳治療時(shí)機
疫情感染高峰期間，面對不少客戶(hù)的住院需求，招商信諾人壽快速響應，依托龐大的醫療資源網(wǎng)絡(luò )，為客戶(hù)啟動(dòng)住院綠通服務(wù)，通過(guò)緊急溝通、多方協(xié)調，為客戶(hù)落實(shí)床位，平均用時(shí)1小時(shí)。
生活在北京的盧先生是招商信諾人壽的客戶(hù)之一，感染新冠后，他的身體異常虛弱，需要盡快入院治療。了解到盧先生的情況后，招商信諾人壽服務(wù)團隊開(kāi)始四處奔走聯(lián)系住院資源，在1個(gè)半小時(shí)內落實(shí)好了接診醫院，并提供了詳細的就醫指引。目前，盧先生已康復出院，并多次致電感謝招商信諾人壽及時(shí)的住院安排。
與北京盧先生類(lèi)似，上海林女士的孩子感染新冠后高燒不止，需要立即住院治療，心急如焚的她緊急致電招商信諾人壽。了解到孩子已陷入昏迷狀態(tài)，招商信諾人壽團隊第一時(shí)間聯(lián)絡(luò )7家當地醫院，在1小時(shí)內確認一家可以收治。當晚，林女士的孩子在醫院的病床上得到了診治，體溫已恢復正常。“當時(shí)內心挺著(zhù)急的，很感謝招商信諾人壽為孩子安排醫院救治，讓人覺(jué)得很放心。”林女士感謝道。
全球找藥、送藥上門(mén)，解決客戶(hù)燃眉之急
疫情感染高峰期間，人們也普遍面臨購藥難的困擾。尤其是對于有基礎病的患者而言，一旦斷藥便可能意味著(zhù)生命危險。
在此危急時(shí)刻，招商信諾人壽通過(guò)全球找藥服務(wù)為多位客戶(hù)及時(shí)送去了“救命藥”。生活在深圳的劉先生便是其中一位，一直以來(lái)，他深受高血壓困擾，需要長(cháng)期服用藥物控制病情。正值新冠感染高峰，劉先生日常就醫的醫院出現藥品短缺，他可能面臨斷藥風(fēng)險。情急之下，劉先生向招商信諾人壽尋求幫助。接到客戶(hù)需求后，招商信諾人壽服務(wù)團隊快速響應，緊急咨詢(xún)多家合作醫院，最終從一家綜合醫院找到客戶(hù)所需藥物，并通過(guò)同城跑腿服務(wù)，解決了客戶(hù)的燃眉之急。
視頻問(wèn)診，減少交叉感染和線(xiàn)下醫療壓力
線(xiàn)下門(mén)診也面臨著(zhù)人滿(mǎn)為患的困境，同時(shí)，因為身體虛弱，許多陽(yáng)性患者也不便外出就診。在此背景下，招商信諾人壽打造的視頻問(wèn)診服務(wù)，不僅減少了患者交叉感染風(fēng)險和線(xiàn)下醫療壓力，也為客戶(hù)送去了溫暖關(guān)懷。上海的蘭女士感染新冠后出現了皮膚過(guò)敏癥狀，一時(shí)六神無(wú)主，亟需醫療咨詢(xún)，但因為高燒渾身乏力難以外出，于是使用了招商信諾人壽視頻問(wèn)診服務(wù)。在視頻問(wèn)診中，全科醫生詳細詢(xún)問(wèn)了蘭女士具體的過(guò)敏表現，給出初步診斷與詳細的用藥建議，使蘭女士的焦慮有效緩解。
除了盧先生、林女士的孩子、劉先生、蘭女士，還有更多患者通過(guò)招商信諾人壽的服務(wù)獲得了診斷或救治。
在這場(chǎng)疫情高峰中，面對客戶(hù)在問(wèn)診、就醫、購藥等多環(huán)節的難題，招商信諾人壽始終堅守“以客戶(hù)為中心”的理念，利用醫療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全力奔走、用心守護。據數據顯示，招商信諾人壽合作醫療機構、健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋北京、上海、深圳、寧波、武漢等國內276座主要城市，與中國超過(guò)1000家醫院達成直付合作關(guān)系。
未來(lái)，招商信諾人壽將繼續秉持“讓客戶(hù)更健康、生活更美好”的使命，持續完善醫療資源布局和健康管理服務(wù)創(chuàng )新，全力奔走為客戶(hù)排憂(yōu)解難，全心全意守護客戶(hù)美好生活。
住院綠通1小時(shí)落實(shí)床位，為客戶(hù)抓住最佳治療時(shí)機
疫情感染高峰期間，面對不少客戶(hù)的住院需求，招商信諾人壽快速響應，依托龐大的醫療資源網(wǎng)絡(luò )，為客戶(hù)啟動(dòng)住院綠通服務(wù)，通過(guò)緊急溝通、多方協(xié)調，為客戶(hù)落實(shí)床位，平均用時(shí)1小時(shí)。
生活在北京的盧先生是招商信諾人壽的客戶(hù)之一，感染新冠后，他的身體異常虛弱，需要盡快入院治療。了解到盧先生的情況后，招商信諾人壽服務(wù)團隊開(kāi)始四處奔走聯(lián)系住院資源，在1個(gè)半小時(shí)內落實(shí)好了接診醫院，并提供了詳細的就醫指引。目前，盧先生已康復出院，并多次致電感謝招商信諾人壽及時(shí)的住院安排。
與北京盧先生類(lèi)似，上海林女士的孩子感染新冠后高燒不止，需要立即住院治療，心急如焚的她緊急致電招商信諾人壽。了解到孩子已陷入昏迷狀態(tài)，招商信諾人壽團隊第一時(shí)間聯(lián)絡(luò )7家當地醫院，在1小時(shí)內確認一家可以收治。當晚，林女士的孩子在醫院的病床上得到了診治，體溫已恢復正常。“當時(shí)內心挺著(zhù)急的，很感謝招商信諾人壽為孩子安排醫院救治，讓人覺(jué)得很放心。”林女士感謝道。
全球找藥、送藥上門(mén)，解決客戶(hù)燃眉之急
疫情感染高峰期間，人們也普遍面臨購藥難的困擾。尤其是對于有基礎病的患者而言，一旦斷藥便可能意味著(zhù)生命危險。
在此危急時(shí)刻，招商信諾人壽通過(guò)全球找藥服務(wù)為多位客戶(hù)及時(shí)送去了“救命藥”。生活在深圳的劉先生便是其中一位，一直以來(lái)，他深受高血壓困擾，需要長(cháng)期服用藥物控制病情。正值新冠感染高峰，劉先生日常就醫的醫院出現藥品短缺，他可能面臨斷藥風(fēng)險。情急之下，劉先生向招商信諾人壽尋求幫助。接到客戶(hù)需求后，招商信諾人壽服務(wù)團隊快速響應，緊急咨詢(xún)多家合作醫院，最終從一家綜合醫院找到客戶(hù)所需藥物，并通過(guò)同城跑腿服務(wù)，解決了客戶(hù)的燃眉之急。
視頻問(wèn)診，減少交叉感染和線(xiàn)下醫療壓力
線(xiàn)下門(mén)診也面臨著(zhù)人滿(mǎn)為患的困境，同時(shí)，因為身體虛弱，許多陽(yáng)性患者也不便外出就診。在此背景下，招商信諾人壽打造的視頻問(wèn)診服務(wù)，不僅減少了患者交叉感染風(fēng)險和線(xiàn)下醫療壓力，也為客戶(hù)送去了溫暖關(guān)懷。上海的蘭女士感染新冠后出現了皮膚過(guò)敏癥狀，一時(shí)六神無(wú)主，亟需醫療咨詢(xún)，但因為高燒渾身乏力難以外出，于是使用了招商信諾人壽視頻問(wèn)診服務(wù)。在視頻問(wèn)診中，全科醫生詳細詢(xún)問(wèn)了蘭女士具體的過(guò)敏表現，給出初步診斷與詳細的用藥建議，使蘭女士的焦慮有效緩解。
除了盧先生、林女士的孩子、劉先生、蘭女士，還有更多患者通過(guò)招商信諾人壽的服務(wù)獲得了診斷或救治。
在這場(chǎng)疫情高峰中，面對客戶(hù)在問(wèn)診、就醫、購藥等多環(huán)節的難題，招商信諾人壽始終堅守“以客戶(hù)為中心”的理念，利用醫療健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )全力奔走、用心守護。據數據顯示，招商信諾人壽合作醫療機構、健康服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋北京、上海、深圳、寧波、武漢等國內276座主要城市，與中國超過(guò)1000家醫院達成直付合作關(guān)系。
未來(lái)，招商信諾人壽將繼續秉持“讓客戶(hù)更健康、生活更美好”的使命，持續完善醫療資源布局和健康管理服務(wù)創(chuàng )新，全力奔走為客戶(hù)排憂(yōu)解難，全心全意守護客戶(hù)美好生活。
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